¡Denuncia! Coopnazonaf miente para atraer a sus contribuyentes

Nos llega a la redacción la siguiente denuncia:

«Bajo el eslogan “trabajando con honestidad y transparencia” Coopnazonaf miente a todos sus usuarios, aprovechándose de la condición de cooperativa han incurrido en incumplimiento de sus funciones, dando largas a procesos internos negando de los derechos a todos sus usuarios y jugando con las finanzas de cada uno que integran esta cooperativa.

Cabe destacar que son más de 10 los casos que diariamente llaman a Coopnazonaf exigiendo el retiro de sus ahorros, pero ésta se niega a entregarlos, dando como excusa que el plazo no ha vencido o que deben de renovar los formulario, cuando ya el usuario ha agotado el debido proceso, después de esperar 10 días laborables y de haber agotado 2 veces el mismo procedimiento

Coopnazonaf nos comunicó en una llamada grabada que el expediente se había perdido, que se debía aplicar por medio a un nuevo formulario y enfatizó diciendo: Señora, se le va a dar respuesta a su caso!, muy mala respuesta para un servicio al cliente ya experimentado, presumen de brindar la mejor de las experiencias, ¿pero es esto cierto?

Fuente: Externa