{"id":62645,"date":"2026-07-20T12:44:42","date_gmt":"2026-07-20T12:44:42","guid":{"rendered":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/?p=62645"},"modified":"2026-07-20T16:45:31","modified_gmt":"2026-07-20T16:45:31","slug":"humano-seguros-transforma-la-emision-de-polizas-con-inteligencia-artificial-y-reduce-el-proceso-de-dias-a-minutos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/2026\/07\/20\/humano-seguros-transforma-la-emision-de-polizas-con-inteligencia-artificial-y-reduce-el-proceso-de-dias-a-minutos\/","title":{"rendered":"Humano Seguros transforma la emisi\u00f3n de p\u00f3lizas con Inteligencia Artificial y reduce el proceso de d\u00edas a minutos"},"content":{"rendered":"<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>La apuesta innovadora se realiz\u00f3 sobre la infraestructura de Amazon Web Services (AWS), capaz de interpretar documentos estructurados y no estructurados<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Santo Domingo.-<\/strong>\u00a0Humano Seguros implement\u00f3 una nueva plataforma de emisi\u00f3n inteligente que reduce el tiempo de procesamiento de\u00a0<a href=\"https:\/\/humanoseguros.com\/blog\/cuando-contratar-un-seguro-de-salud\/\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/humanoseguros.com\/blog\/cuando-contratar-un-seguro-de-salud\/&amp;source=gmail&amp;ust=1784652253539000&amp;usg=AOvVaw2Zef3G0QQBHWAOC57VuGSO\">p\u00f3lizas de salud<\/a>\u00a0de ocho d\u00edas laborables a apenas tres minutos, como parte de su estrategia de transformaci\u00f3n digital y su compromiso con la mejora continua de la experiencia de clientes e intermediarios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desarrollada sobre la infraestructura de Amazon Web Services (AWS) e integrando inteligencia artificial generativa, la plataforma recibe, clasifica, valida y procesa autom\u00e1ticamente la documentaci\u00f3n enviada por los intermediarios de seguros. Es capaz de interpretar documentos estructurados y no estructurados, incluso manuscritos, aplicar reglas de negocio y generar de forma autom\u00e1tica las condiciones de las p\u00f3lizas, los carn\u00e9s digitales y las notificaciones correspondientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cEn Humano Seguros entendemos que la innovaci\u00f3n solo genera valor cuando impacta positivamente la vida de las personas. Esta transformaci\u00f3n nos permite responder con mayor rapidez a las necesidades de nuestros clientes y aliados estrat\u00e9gicos, manteniendo los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de calidad y seguridad en cada proceso\u201d, destac\u00f3 Juan Carlos Restrepo, Vicepresidente de TIC.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Karla Portela, Vicepresidente de Servicio al Cliente y Operaciones, indic\u00f3 que \u201cgracias a esta innovaci\u00f3n, los intermediarios pueden dar seguimiento en tiempo real al estado de cada solicitud, reduciendo significativamente los tiempos de respuesta, los reprocesos y las tareas manuales, al tiempo que se fortalece la trazabilidad de todo el proceso.\u201d<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El proyecto fue desarrollado por un equipo de desarrolladores internos de Humano Seguros junto al socio tecnol\u00f3gico Insbuilt, como respuesta al crecimiento sostenido del volumen de solicitudes y a la necesidad de ofrecer una experiencia cada vez m\u00e1s eficiente. La iniciativa fue documentada por AWS como\u00a0<a href=\"https:\/\/aws.amazon.com\/es\/blogs\/aws-spanish\/humano-seguros-reduce-emision-de-8-dias-a-3-min\/\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/aws.amazon.com\/es\/blogs\/aws-spanish\/humano-seguros-reduce-emision-de-8-dias-a-3-min\/&amp;source=gmail&amp;ust=1784652253539000&amp;usg=AOvVaw2paiaAmu5wuMIXjz9pITiE\">caso de \u00e9xito regional<\/a>, un reconocimiento que valida el enfoque t\u00e9cnico de la soluci\u00f3n, que a la fecha ha logrado:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Reducci\u00f3n de 8 d\u00edas a menos de 3 minutos en el tiempo promedio de procesamiento por solicitud de afiliaci\u00f3n.<\/li>\n<li>M\u00e1s de 30,000 solicitudes completadas a trav\u00e9s de la nueva plataforma.<\/li>\n<li>M\u00e1s de 435 intermediarios de seguros activos utilizando la herramienta.<\/li>\n<li>M\u00e1s del 50% de las solicitudes resueltas de forma completamente autom\u00e1tica, sin intervenci\u00f3n humana.<\/li>\n<li>Respuesta inmediata y trazabilidad en l\u00ednea, 24\/7, permitiendo al intermediario de seguros saber en todo momento en qu\u00e9 etapa se encuentra cada una de sus solicitudes.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con esta implementaci\u00f3n, Humano Seguros consolida su liderazgo en la transformaci\u00f3n digital del sector asegurador dominicano.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Sobre Humano Seguros:\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Empresa de Grupo Humano, l\u00edder en el mercado de seguros, siendo la #1 en el segmento salud y la #3 del total del mercado asegurador, enfocada en\u00a0<a href=\"https:\/\/humanoseguros.com\/seguros-mi-salud\/\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/humanoseguros.com\/seguros-mi-salud\/&amp;source=gmail&amp;ust=1784652253539000&amp;usg=AOvVaw1f01Cg9kf3TC7OpgYvWOAT\">seguros de salud<\/a>, vida, auto y patrimoniales, con acceso f\u00e1cil, para individuos y empresas que experimentan el servicio y tienen decisi\u00f3n de compra. Est\u00e1 respaldada por una amplia red de prestadores de servicios del pa\u00eds, importantes reaseguradores internacionales y una oferta integral en seguros de salud local e internacional, vida, autos y patrimoniales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">M\u00e1s informaci\u00f3n en\u00a0<a href=\"http:\/\/www.humanoseguros.com\/\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=http:\/\/www.humanoseguros.com\/&amp;source=gmail&amp;ust=1784652253539000&amp;usg=AOvVaw2uMlsyNeZhRLNeTtBEeSXU\">www.humanoseguros.com<\/a><\/p>\n<p>Fuente: Humano Seguros<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La apuesta innovadora se realiz\u00f3 sobre la infraestructura de Amazon Web Services (AWS), capaz de<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":62646,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-62645","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nacionales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62645","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62645"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62645\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":62647,"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62645\/revisions\/62647"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62646"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62645"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=62645"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=62645"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}