SANTO DOMINGO. \u2013 La Rep\u00fablica Dominicana dio un paso trascendental hacia la modernizaci\u00f3n y profesionalizaci\u00f3n del comercio al detalle con el lanzamiento del primer Diplomado Smart Retail y la firma de un Convenio Marco de Colaboraci\u00f3n Interinstitucional. Esta alianza estrat\u00e9gica fue sellada entre la Universidad APEC (UNAPEC) y la Organizaci\u00f3n Nacional de Empresas Comerciales (ONEC), junto con la ratificaci\u00f3n de colaboraci\u00f3n del Observatorio para el Comercio Detallista Y. Hern\u00e1ndez, brazo de responsabilidad social corporativa de EPSILON Representaciones.<\/p>\n
El acto, celebrado en el Auditorio Dr. Leonel Rodr\u00edguez Rib de UNAPEC, reuni\u00f3 a altos ejecutivos de las principales cadenas comerciales del pa\u00eds como Grupo Ramos, Centro Cuesta Nacional (CCN), Plaza Lama, Carrefour, UNASE y Ol\u00e9, quienes respaldaron firmemente esta apuesta por la competitividad nacional.<\/p>\n
El convenio formalizado establece las bases para desarrollar investigaciones especializadas, programas de formaci\u00f3n continua e iniciativas de innovaci\u00f3n orientadas a elevar los est\u00e1ndares del retail dominicano y responder a las nuevas exigencias del mercado.<\/p>\n
Alianza academia-empresa para la nueva econom\u00eda<\/strong><\/p>\n Durante la apertura, el rector de UNAPEC, mag\u00edster Erik P\u00e9rez Vega, destac\u00f3 que la actividad representa la convergencia de dos objetivos fundamentales: analizar las profundas transformaciones del comercio detallista mundial y fortalecer el v\u00ednculo con el empresariado.<\/p>\n \u00abEl retail atraviesa una acelerada evoluci\u00f3n impulsada por la transformaci\u00f3n digital, los nuevos h\u00e1bitos de consumo, el uso estrat\u00e9gico de los datos, la innovaci\u00f3n en los canales de venta y una creciente demanda de experiencias \u00e1giles, personalizadas y confiables. En ese escenario, las empresas deben replantear sus modelos de negocio, fortalecer sus procesos, desarrollar talento humano e innovar permanentemente para mantener su competitividad\u00bb, afirm\u00f3 P\u00e9rez Vega.<\/p>\n<\/blockquote>\n Por su parte, el presidente de la ONEC, Ernesto Mart\u00ednez Staffeld, se\u00f1al\u00f3 que el comercio dominicano requiere con urgencia profesionales preparados para desenvolverse en un mercado de cambios constantes.<\/p>\n \u00abLa academia posee la capacidad de formar ese talento, mientras que el sector empresarial conoce las competencias que requiere el mercado. Buscamos consolidar una relaci\u00f3n permanente que fortalezca el talento, impulse la innovaci\u00f3n y contribuya al desarrollo sostenible del pa\u00eds. El liderazgo del comercio debe medirse tambi\u00e9n por su capacidad para desarrollar personas y construir alianzas\u00bb, sostuvo Mart\u00ednez Staffeld.<\/p>\n<\/blockquote>\n Asimismo, Idalia Hern\u00e1ndez, presidenta de EPSILON Representaciones y del Observatorio para el Comercio Detallista Y. Hern\u00e1ndez, comparti\u00f3 una inspiradora historia de visi\u00f3n y esfuerzo familiar, resaltando que los valores de educaci\u00f3n e innovaci\u00f3n inculcados por sus padres permitieron transformar un peque\u00f1o negocio en una empresa con proyecci\u00f3n internacional dedicada a la transferencia de conocimientos.<\/p>\n La jornada acad\u00e9mica se enriqueci\u00f3 con la participaci\u00f3n de dos figuras de reconocimiento internacional:<\/p>\n <\/p>\n El plan de estudios del Diplomado Smart Retail fue co-desarrollado por un comit\u00e9 integrado por el Dr. Iv\u00e1n Cuesta, la Dra. Isis B. Rojas Sosa y Jean-Pierre B\u00e9zard. El programa nace con el prop\u00f3sito de cerrar la brecha entre la estrategia empresarial y el punto de venta, combinando la digitalizaci\u00f3n con una atenci\u00f3n humana, eficiente y cercana.<\/p>\n Durante el encuentro se compartieron datos del informe Experience Is Everything de PwC, los cuales evidenciaron la importancia de la atenci\u00f3n al consumidor: el 49 % de los clientes en Am\u00e9rica Latina abandonar\u00eda una marca despu\u00e9s de una sola mala experiencia, mientras que el 48 % consider\u00f3 que un servicio amable y personalizado resulta m\u00e1s determinante para el \u00e9xito que la incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00eda avanzada.<\/p>\n Al evento asistieron destacadas autoridades acad\u00e9micas, entre ellas la Dra. Maricela Alm\u00e1nzar, decana de Posgrado; el Dr. Jes\u00fas Manuel Soriano, director de Educaci\u00f3n Continua; el Ing. Jos\u00e9 Antonio Gil, decano de Vinculaci\u00f3n; y el Dr. Andy Crespo, director de Vinculaci\u00f3n Nacional, junto a colaboradores e invitados especiales del sector comercial.<\/p>\n Fuente: J. B\u00e1ez<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" SANTO DOMINGO. \u2013 La Rep\u00fablica Dominicana dio un paso trascendental hacia la modernizaci\u00f3n y profesionalizaci\u00f3n<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":61964,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-61963","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nacionales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61963","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61963"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61963\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":61965,"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61963\/revisions\/61965"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61964"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61963"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61963"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61963"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
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