{"id":61486,"date":"2026-07-01T10:16:10","date_gmt":"2026-07-01T10:16:10","guid":{"rendered":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/?p=61486"},"modified":"2026-07-01T18:18:47","modified_gmt":"2026-07-01T18:18:47","slug":"gobierno-emite-reglamento-que-establece-la-estrategia-nacional-para-convertir-los-servicios-publicos-en-proactivos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/2026\/07\/01\/gobierno-emite-reglamento-que-establece-la-estrategia-nacional-para-convertir-los-servicios-publicos-en-proactivos\/","title":{"rendered":"Gobierno emite reglamento que establece la estrategia nacional para convertir los servicios p\u00fablicos en proactivos"},"content":{"rendered":"
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\u00abEl ministro de Administraci\u00f3n P\u00fablica, Sigmund Freund, mostr\u00f3 su satisfacci\u00f3n con esta disposici\u00f3n indicando que, con este reglamento se da inicio a un nuevo modelo de gesti\u00f3n p\u00fablica que colocar\u00e1 al pa\u00eds a la vanguardia de la transformaci\u00f3n de los servicios p\u00fablicos en la regi\u00f3n\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Santo Domingo, RD<\/strong>. \u2013 Mediante el decreto n\u00famero 384-26, el Gobierno dominicano dio a conocer el reglamento que pone en marcha la Estrategia Nacional de Servicios Proactivos, una iniciativa que busca impulsar la transici\u00f3n progresiva de los servicios p\u00fablicos hacia un modelo de gesti\u00f3n anticipatorio basado en eventos de vida.<\/p>\n

El decreto define como objetivo del reglamento el establecimiento del marco m\u00ednimo obligatorio para el dise\u00f1o, implementaci\u00f3n, operaci\u00f3n, seguimiento y evaluaci\u00f3n de los servicios proactivos en la Administraci\u00f3n P\u00fablica bajo dependencia del Poder Ejecutivo.<\/p>\n

Explica que la estrategia se articular\u00e1 mediante un Portafolio Nacional por Eventos de Vida y se ejecutar\u00e1 con base en interoperabilidad, gobernanza de datos, trazabilidad, auditor\u00eda, atenci\u00f3n omnicanal. mecanismos de correcci\u00f3n y reclamo, y supervisi\u00f3n humana cuando la naturaleza del caso o el ordenamiento jur\u00eddico as\u00ed lo requieran.<\/p>\n

El ministro de Administraci\u00f3n P\u00fablica, Sigmund Freund, mostr\u00f3 su satisfacci\u00f3n con esta disposici\u00f3n indicando con este reglamento se da inicio a un nuevo modelo de gesti\u00f3n p\u00fablica que colocar\u00e1 al pa\u00eds a la vanguardia de la transformaci\u00f3n de los servicios p\u00fablicos en la regi\u00f3n.<\/p>\n

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\u201cEste es un proceso que nos permite pasar de un modelo de administraci\u00f3n reactiva y burocr\u00e1tica hacia un Estado anticipatorio que se fundamente en la interoperabilidad segura y el intercambio de datos entre nuestras instituciones, y as\u00ed poder, mediante la detecci\u00f3n autom\u00e1tica de lo que conocemos como eventos de vida, como el nacimiento, la educaci\u00f3n, el empleo, la jubilaci\u00f3n, definir de manera proactiva los servicios que se requerir\u00e1n a futuro\u201d, manifest\u00f3 Freund.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Finalidad,<\/strong> rector\u00eda y \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

La disposici\u00f3n del Poder Ejecutivo refiere que el reglamento tendr\u00e1 como finalidad impulsar la transici\u00f3n progresiva hacia una administraci\u00f3n p\u00fablica capaz de actuar de oficio ante eventos de vida o condiciones de elegibilidad legalmente verificadas.<\/p>\n

El decreto define como \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n obligatoria a los ministerios, \u00f3rganos, entes y organismos de la administraci\u00f3n p\u00fablica central y descentralizada funcionalmente, bajo dependencia o tutela del Poder Ejecutivo, en cuanto gestionen tr\u00e1mites, servicios, registros, datos o plataformas involucrados en la prestaci\u00f3n de servicios proactivos.<\/p>\n

Asimismo, otorga la rector\u00eda funcional, la conducci\u00f3n metodol\u00f3gica, la articulaci\u00f3n del Portafolio Nacional por Eventos de Vida, la emisi\u00f3n de lineamientos, est\u00e1ndares e instrumentos t\u00e9cnicos, as\u00ed como el seguimiento y evaluaci\u00f3n de la implementaci\u00f3n del presente reglamento, al Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica, sin perjuicio de las competencias constitucionales o legales atribuidas a las dem\u00e1s entidades responsables.<\/p>\n

La Oficina Gubernamental de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n (OGTIC) ser\u00e1 responsable de la implementaci\u00f3n, integraci\u00f3n, operaci\u00f3n y soporte de las soluciones tecnol\u00f3gicas transversales requeridas para la ejecuci\u00f3n del modelo, conforme a los lineamientos emitidos por el MAP y sin sustituir las competencias sustantivas de las entidades responsables del servicio.<\/p>\n

Los ministerios y direcciones que adoptar\u00e1n los servicios proactivos conservar\u00e1n la competencia sobre las reglas de elegibilidad, la operaci\u00f3n sectorial, los actos administrativos, la atenci\u00f3n de los casos y la calidad de los datos bajo su responsabilidad.<\/p>\n

Exclusiones del decreto<\/strong><\/p>\n

Del \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n de la normativa quedan excluidos los \u00f3rganos constitucionalmente aut\u00f3nomos, los ayuntamientos y las juntas de distritos municipales, respecto de los cuales la adopci\u00f3n de los principios, est\u00e1ndares y mecanismos previstos en este reglamento tendr\u00e1 car\u00e1cter exhortativo.<\/p>\n

Tambi\u00e9n se excluyen los servicios, tr\u00e1mites, registros, datos, plataformas y actuaciones administrativas que no se encuentren bajo dependencia o tutela del Poder Ejecutivo, o que no est\u00e9n vinculados a la prestaci\u00f3n de servicios proactivos en los t\u00e9rminos previstos en este reglamento.<\/p>\n

Primeros pasos<\/strong><\/p>\n

En el marco de la Estrategia Nacional de Servicios Proactivos 2026\u20132028, a finales de abril de este a\u00f1o, el Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica (MAP), junto al Gabinete de Pol\u00edticas Sociales, al Ministerio de Salud P\u00fablica, al Servicio Nacional de Salud (SNS), al Programa Sup\u00e9rate, al Sistema \u00danico de Beneficiarios (Siuben), y los hospitales Hugo Mendoza y Reynaldo Alm\u00e1nzar, iniciaron una serie de talleres para el dise\u00f1o, desarrollo e implementaci\u00f3n de servicios proactivos, una iniciativa que promete transformar el modelo de gesti\u00f3n de los servicios p\u00fablicos.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un servicio proactivo?<\/strong><\/p>\n

Se define como \u201cservicio proactivo\u201d a la prestaci\u00f3n en la que el Estado Anticipatorio que detecta \u201ceventos relevantes en la vida\u201d de las personas y activa servicios sin solicitud previa, conservando trazabilidad, control y capacidad de reclamo.<\/p>\n

El decreto define como un Estado Anticipatorio al modelo de gesti\u00f3n p\u00fablica orientado a identificar y atender oportunamente necesidades previsibles de las personas mediante actuaci\u00f3n coordinada, interoperabilidad y uso leg\u00edtimo de datos.<\/p>\n

Fuente: Dir. Com. MAP<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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