{"id":55734,"date":"2026-02-26T10:35:56","date_gmt":"2026-02-26T10:35:56","guid":{"rendered":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/?p=55734"},"modified":"2026-02-27T02:09:46","modified_gmt":"2026-02-27T02:09:46","slug":"gobierno-impulsa-la-transformacion-digital-del-estado-resultados-tangibles-y-tecnologia-al-servicio-del-ciudadano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/2026\/02\/26\/gobierno-impulsa-la-transformacion-digital-del-estado-resultados-tangibles-y-tecnologia-al-servicio-del-ciudadano\/","title":{"rendered":"Gobierno impulsa la transformaci\u00f3n digital del Estado: Resultados Tangibles y Tecnolog\u00eda al Servicio del Ciudadano"},"content":{"rendered":"
Santo Domingo, febrero de 2026<\/strong>.\u2013 Durante el 2025, la Oficina Gubernamental de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n (OGTIC) consolid\u00f3 la transformaci\u00f3n digital de la Rep\u00fablica Dominicana como una pol\u00edtica de Estado centrada en el ciudadano, con resultados medibles, reconocimiento internacional y un impacto directo en la calidad de vida de las personas.<\/div>\n
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El Centro de Contacto Gubernamental *462 gestion\u00f3 m\u00e1s de 1.8 millones de llamadas, lo que represent\u00f3 un aumento del 175 % en comparaci\u00f3n con 2024, y brind\u00f3 1.9 millones de servicios, fortaleciendo significativamente la capacidad de respuesta del Estado. Por su parte, los Puntos GOB ofrecieron cerca de 1.5 millones de servicios a 1.2 millones de ciudadanos, ampliando su cobertura y acercando la administraci\u00f3n p\u00fablica a comunidades hist\u00f3ricamente desatendidas. Adem\u00e1s, la l\u00ednea CEDI-Mujer atendi\u00f3 19,196 llamadas, manteniendo un nivel de servicio superior al 95.96 %, garantizando atenci\u00f3n oportuna y de calidad a mujeres en situaci\u00f3n de vulnerabilidad.<\/p>\n

El portal\u00a0www.gob.do<\/a>\u00a0alcanz\u00f3 2 millones de visitas, casi el doble que el a\u00f1o anterior, consolid\u00e1ndose como una herramienta clave para realizar tr\u00e1mites en l\u00ednea y acceder de manera m\u00e1s \u00e1gil y eficiente a los servicios p\u00fablicos.<\/p>\n

En materia de simplificaci\u00f3n administrativa, el programa Burocracia Cero redujo en 70 % el tiempo de los tr\u00e1mites prioritarios y gener\u00f3 ahorros superiores a RD$2,000 millones tanto para la ciudadan\u00eda como para el Estado. Este avance estuvo acompa\u00f1ado del fortalecimiento de plataformas como la Ventanilla \u00danica de Formalizaci\u00f3n, el portal 311 y la Certificaci\u00f3n Notarial Digital, que contin\u00faan mejorando la experiencia de los usuarios en los servicios p\u00fablicos.<\/p>\n

La confianza en el ecosistema digital tambi\u00e9n mostr\u00f3 un crecimiento significativo. Durante 2025 se emitieron 5,198 certificados de firma digital, mientras que la Carpeta Ciudadana \u201cSoy Yo RD\u201d super\u00f3 las 240,000 descargas, facilitando una identidad digital segura y simplificando la interacci\u00f3n entre el ciudadano y el Estado.<\/p>\n

En materia de gobernanza digital, m\u00e1s de 160 instituciones recibieron certificaciones y recertificaciones NORTIC, adem\u00e1s de asistencias t\u00e9cnicas y asesor\u00edas especializadas orientadas a elevar los est\u00e1ndares de calidad institucional.<\/p>\n

Paralelamente, la reestructuraci\u00f3n integral del Centro de Datos del Estado permiti\u00f3 reducir en 70 % los incidentes tecnol\u00f3gicos. Asimismo, el sistema DataCenterOperation alcanz\u00f3 un 90 % de ejecuci\u00f3n, fortaleciendo la estabilidad y continuidad de los servicios cr\u00edticos.<\/p>\n

Estos avances recibieron reconocimiento internacional. El programa Burocracia Cero fue galardonado en los Premios NovaGob y los Puntos GOB fueron distinguidos como WSIS Prizes Champion, reafirmando el liderazgo regional de la Rep\u00fablica Dominicana en gobernanza digital.<\/p>\n

De cara a 2026, la OGTIC reafirma su compromiso con la construcci\u00f3n de un Estado digital m\u00e1s eficiente, transparente y centrado en las personas, donde la tecnolog\u00eda contin\u00faa siendo una herramienta para simplificar la relaci\u00f3n ciudadano\u2013Estado y generar bienestar colectivo.<\/p>\n

Fuente: Prensa OGTIC<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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