{"id":22187,"date":"2024-08-03T16:54:25","date_gmt":"2024-08-03T16:54:25","guid":{"rendered":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/?p=22187"},"modified":"2024-08-04T00:34:42","modified_gmt":"2024-08-04T00:34:42","slug":"empresario-denuncia-mal-servicio-y-cobros-incorrecto-en-el-sistema-de-pase-rapido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defrentealaverdad.com\/index.php\/2024\/08\/03\/empresario-denuncia-mal-servicio-y-cobros-incorrecto-en-el-sistema-de-pase-rapido\/","title":{"rendered":"Empresario denuncia mal servicio y cobros incorrecto en el Sistema de Paso R\u00e1pido"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

El reconocido empresario, Alejandro And\u00fajar se dirigi\u00f3 a nuestra redacci\u00f3n expresando profunda preocupaci\u00f3n con respeto a varias recargas realizadas por medio del Sistema de Paso R\u00e1pido de la Rep\u00fablica Dominicana y las cuales \u00abNO se acreditan de manera correcta\u00bb.<\/em><\/strong><\/p>\n

El empresario afirm\u00f3 que incluso ha escrito en varias ocasiones al personal del Sistema y\u00a0\u00abno ha recibido una respuesta oportuna\u00bb,<\/em>\u00a0por lo que hace un llamado a las autoridades a tomar cartas en el asunto. And\u00fajar remiti\u00f3 un correo electr\u00f3nico expresando lo siguiente por medio del correo\u00a0servicio@pasorapido.com<\/a>:<\/p>\n

\n

\u00abMe dirijo a usted para expresar mi profunda preocupaci\u00f3n y descontento respecto al sistema de pase r\u00e1pido en los peajes de Rep\u00fablica Dominicana. Considero una falta de respeto hacia los ciudadanos que, al usar este servicio, el sistema se apropie indebidamente del dinero que hemos depositado en nuestras cuentas para facilitar nuestro paso por los peajes\u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n

En tal sentido el correo menciona la ocurrencia en varias ocasiones de cobros cuestionables:<\/p>\n

\n

\u00abHe experimentado en varias ocasiones que, a pesar de tener saldo suficiente en mi cuenta de pase r\u00e1pido, se me ha cobrado de manera incorrecta o se me ha descontado un monto mayor al debido. Lo m\u00e1s preocupante es la falta de celeridad y eficiencia en la respuesta a nuestras quejas y solicitudes de revisi\u00f3n de estos cobros indebidos. Esta situaci\u00f3n nos hace sentir estafados y desprotegidos, generando una profunda desconfianza en un sistema que deber\u00eda ser \u00e1gil y seguro\u00bb.\u00a0<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n

Tambi\u00e9n, como ciudadano solicit\u00f3 a la instancia, la mejora del servicio al cliente:<\/p>\n

\u00abSolicito de manera urgente que se tomen las medidas necesarias para corregir estos errores y que se implementen mejoras en el sistema de pase r\u00e1pido. Asimismo, es imprescindible que se establezcan canales de atenci\u00f3n al cliente m\u00e1s eficaces y r\u00e1pidos, que nos permitan resolver estos inconvenientes de manera oportuna y satisfactoria\u00bb.\u00a0<\/em><\/p>\n

And\u00fajar adem\u00e1s manifest\u00f3 su agradecimiento al organismo, pues espera una pronta respuesta favorable para \u00e9l y todos los dominicanos:<\/p>\n

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\u00abAgradezco de antemano su atenci\u00f3n a esta carta y espero una pronta y favorable respuesta a mi solicitud. Conf\u00edo en que, como gerente de los peajes, tomar\u00e1 las acciones necesarias para asegurar la transparencia y el buen funcionamiento del sistema de pase r\u00e1pido, garantizando as\u00ed el respeto y la satisfacci\u00f3n de todos los ciudadanos que lo utilizamos\u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n

En tal sentido, nuestro medio se une a este llamado y tambi\u00e9n pide a las autoridades considerar la solicitud y llamado para mejora del Sistema de Paso R\u00e1pido en RD.<\/p>\n

Fuente: Denuncia recibida en Redacci\u00f3n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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